Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de ondernemer

Link A Tap
Saturnusstraat 21
2402 AD Alphen aan den Rijn, Nederland
KvK: 33235351 — BTW: NL002093851B89

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen Link A Tap en de klant via deze website. Door een bestelling te plaatsen aanvaard je deze voorwaarden. Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer ze schriftelijk zijn vastgelegd.

3. Het aanbod

Alle prijzen op de website zijn in euro's, exclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden vóór de betaalstap apart getoond. Het aanbod kan beperkingen of bijzondere voorwaarden bevatten; deze worden uitdrukkelijk vermeld. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen binden ons niet.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en de betaling via Stripe is geslaagd. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail met een trackingslink en een factuur in PDF.

5. Maatwerk en uitsluiting herroepingsrecht

De geleverde kaarten worden volgens jouw specificaties op maat geproduceerd (logo, naam, bestemming, oriëntatie). Daarom is het wettelijk herroepingsrecht voor consumenten op grond van artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek uitgesloten. Je kunt de bestelling dus na productie niet retourneren of ontbinden, behalve bij gebreken zoals beschreven in artikel 9.

6. Annulering door de klant

Je kunt een bestelling kosteloos annuleren zolang er nog geen verzendlabel is aangemaakt. Annuleren kan via de trackingslink in je orderbevestiging. Zodra het label is aangemaakt, is annuleren niet meer mogelijk en moet je contact opnemen voor afhandeling.

7. Levering

Bestellingen worden in Nederland gedrukt en via PostNL verzonden (afhandeling via MyParcel). Levertijden zijn richtlijnen: standaardverzending duurt doorgaans enkele werkdagen, expresverzending in Nederland is meestal de volgende werkdag vóór 12:00 uur. Vertraging bij de vervoerder geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de wet anders bepaalt.

Het risico van beschadiging of verlies tijdens transport gaat bij consumenten over op het moment van aflevering. Bij zakelijke klanten gaat het risico over op het moment van overdracht aan de vervoerder.

8. Beschikbaarheid van de redirect-dienst

De NFC-kaart en QR-code verwijzen naar een door Link A Tap beheerd webadres dat doorverwijst naar de door jou gekozen bestemming. Voor deze redirect-dienst rekenen wij geen abonnementskosten — de kaart is een eenmalige aankoop. Wij doen redelijke inspanningen om de dienst beschikbaar te houden zolang Link A Tap actief is, maar geven geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid. Kortdurende onderbeschikbaarheid wegens onderhoud, storing of overmacht geeft geen recht op restitutie of schadevergoeding.

8.1 Tijdelijke opschorting van activiteiten. Wanneer wij onze commerciële activiteiten tijdelijk opschorten — bijvoorbeeld door vakantie, ziekte of persoonlijk verlof — blijft de redirect-dienst beschikbaar zolang de infrastructuur normaal functioneert. Tijdelijke opschorting van bestelactiviteiten heeft geen invloed op de werking van reeds geleverde kaarten.

8.2 Overdracht aan een derde partij. Wij behouden ons het recht voor om Link A Tap en de bijbehorende redirect-dienst, inclusief klantgegevens, over te dragen aan een derde partij — bijvoorbeeld bij bedrijfsovername of verkoop. De rechten en plichten uit deze overeenkomst gaan in dat geval over op de overnemende partij; de versie van deze voorwaarden zoals die gold ten tijde van jouw bestelling blijft op jouw bestelling van toepassing. Wij informeren klanten ten minste 30 dagen vooraf via het laatst bekende e-mailadres.

8.3 Definitieve beëindiging. Wanneer Link A Tap de dienst definitief beëindigt — bijvoorbeeld wegens bedrijfsbeëindiging, financiële noodzaak of het ontbreken van een opvolger — kondigen wij dit, voor zover redelijkerwijs mogelijk, minimaal zes maanden van tevoren aan via het laatst bekende e-mailadres. Op verzoek leveren wij een export van de bestemmingen van je kaarten zodat je deze kunt overzetten naar een alternatieve dienst. Beëindiging van de dienst leidt niet tot restitutie van het oorspronkelijke aankoopbedrag, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen.

8.4 Internetverbinding bij gebruik. De NFC-tap en de QR-code werken via een doorverwijzing en vereisen dat het apparaat van de eindgebruiker op het moment van tappen of scannen beschikt over een werkende internetverbinding (mobiele data of wifi). Het ontbreken van dekking of dataverbinding aan de zijde van de eindgebruiker — bijvoorbeeld in een kelder, op afgelegen locaties of bij een uitgeschakelde dataverbinding — valt buiten onze invloed en geeft geen recht op restitutie, vervanging of schadevergoeding.

9. Betaling

Betaling geschiedt vooraf via Stripe (iDEAL, creditcard, Bancontact en andere ondersteunde methodes). Wij ontvangen geen betaalgegevens; deze worden rechtstreeks door Stripe verwerkt.

10. Garantie en klachten

Wij staan ervoor in dat de kaarten voldoen aan de overeenkomst en aan de specificaties die je tijdens de bestelling hebt goedgekeurd. Klachten over de geleverde kaarten dien je binnen twee maanden na ontdekking schriftelijk te melden via de contactpagina, met een duidelijke omschrijving en bij voorkeur een foto. Bij een terechte klacht wordt de bestelling kosteloos opnieuw geproduceerd of het bedrag terugbetaald.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant en niet voor zover de wet beperking uitsluit.

12. Intellectueel eigendom

Door een logo of afbeelding te uploaden of een AI-logo te laten genereren en in productie te nemen, verklaar je dat je het recht hebt om dit beeldmateriaal te gebruiken en op de kaart te laten drukken. Je vrijwaart Link A Tap tegen aanspraken van derden ter zake van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, portretrecht of merkrecht. Het auteursrecht op door jou aangeleverd materiaal blijft bij jou.

13. Overmacht

Bij overmacht — waaronder problemen bij toeleveranciers, drukkerijen, vervoerders, of storingen in betaal- of e-maildiensten — zijn wij gerechtigd de levering op te schorten zolang de overmacht voortduurt. Bij overmacht van langer dan dertig dagen kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

14. Persoonsgegevens

Op de verwerking van persoonsgegevens is onze privacyverklaring van toepassing.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Link A Tap is gevestigd, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen van de wet. Consumenten in de EU kunnen ook gebruikmaken van het ODR-platform van de Europese Commissie voor onlinegeschillenbeslechting.

16. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De versie die van toepassing is op een bestelling, is de versie die gold op het moment dat je de bestelling plaatste.